Lexington es una marca líder en el sector de los espacios de trabajo flexibles, con exclusivas localizaciones en Madrid y Barcelona. Es un concepto de workspaces premium con más de 40 años de experiencia ofreciendo soluciones innovadoras para empresas de todos los tamaños. Durante más de una década, Lexington y pinchaaqui.es han trabajado juntos en una estrecha relación que va más allá de la simple colaboración consultoría-cliente. Ya en el 2019 Lexington evolucionó con nosotros de la simple web corporativa tradicional a una herramienta de negocio. A lo largo de los años, este vínculo ha dado lugar a múltiples proyectos exitosos, consolidando a Lexington como referente en su sector.

Recientemente, el 29 de octubre de 2024 se lanzó una nueva web para Lexington, diseñada para reflejar la esencia de la marca y su clara diferenciación en el mercado. Este proyecto se centró en dos pilares fundamentales: transmitir la experiencia de sus espacios de trabajo flexibles y ofrecer herramientas proactivas que empoderen al usuario.

Objetivos y necesidades

El objetivo principal de este proyecto era claro: diseñar un portal que representara fielmente la experiencia de trabajar en las oficinas de Lexington, conectando al usuario con los valores de la marca y los beneficios de sus espacios.

Retos identificados

1. Transmisión de la experiencia Lexington online. Las oficinas de Lexington no son solo espacios de trabajo: son entornos que potencian el bienestar, la productividad y la creatividad. Sin embargo, trasladar estas sensaciones a una web no es tarea sencilla. El desafío consistía en crear un portal que conectara al usuario con estos conceptos incluso antes de visitar físicamente las oficinas.
   
2. Proactividad y personalización. Más allá de ofrecer información, la nueva web debía permitir al usuario interactuar, explorar, y configurar su experiencia ideal. Esto requería implementar herramientas ágiles e intuitivas que facilitaran la toma de decisiones y mostraran de manera transparente los servicios y precios de Lexington.
   
3. Optimización del recorrido del usuario. Era fundamental que el diseño y las funcionalidades de la web ayudaran al usuario a encontrar lo que necesitaba de forma rápida y eficiente, garantizando una experiencia atractiva y fluida.
   

Metas específicas

• Diseñar una web que destaque por su capacidad de transmitir la experiencia del día a día en Lexington.
• Incorporar herramientas, no tan comunes, como el recomendador de servicios y la calculadora de ahorro.
• Crear un portal intuitivo que conecte emocionalmente con los usuarios y fomente la interacción.

Analizamos

Desde pinchaaqui.es, comenzamos con un análisis profundo de las necesidades de Lexington y de su mercado objetivo. Identificamos dos áreas clave sobre las que trabajar:

1. Arquitectura web: se analizaron las cuestiones que podrían tener los usuarios antes de contratar y se dio claridad a la estructura. Algunas de estas preguntas que planteamos fueron, entre otras, las siguientes:
   • No conozco a Lexington, ¿cómo son?
   • ¿Son coworkings o centros de negocio?
   • ¿Cómo son los espacios?
   • ¿Será el lugar adecuado para mi empresa?
2. Experiencia del usuario: evaluamos cómo los usuarios interactuaban con el portal anterior y diseñamos un plan para optimizar cada punto de contacto.

Además, analizamos el impacto que tendría implementar herramientas como el recomendador y la calculadora de ahorro, asegurándonos de que cumplieran con las expectativas de los usuarios y las necesidades técnicas del cliente.

Planificamos

Nuestro equipo, en colaboración con Lexington, diseñó un plan en varias fases:

1. Diseño centrado en la experiencia de usuario (UX): Construimos una estructura clara e intuitiva que facilitara el acceso a la información más relevante, destacando secciones clave como “Vive Lexington” y “Casos de éxito”.
   
2. Integración de herramientas proactivas: Desarrollamos funcionalidades interactivas como el recomendador de servicios y la calculadora de ahorro para transformar la web en una plataforma más dinámica. Estas herramientas no solo guían al usuario, sino que también generan confianza gracias a su enfoque transparente y práctico.
   
3. Optimización técnica: Aseguramos que todas las funcionalidades estuvieran integradas con los sistemas internos de Lexington, como Salesforce, para optimizar la gestión de leads y datos.
   

Implementamos

Metodología y enfoque

Utilizamos un enfoque ágil para garantizar que el proyecto avanzara en plazos definidos, priorizando la colaboración continua con el equipo de Lexington.

Funcionalidades clave al detalle

1. Recomendador de servicios:
   
   • Diseñado como un asistente guiado, este recomendador plantea al usuario una serie de preguntas clave para identificar sus necesidades.
   • Según las respuestas, sugiere el servicio más adecuado: espacios de trabajo, salas de reuniones, domiciliación de sociedades o atención de llamadas.
   • Los datos recopilados se integran automáticamente en Salesforce, lo que permite al cliente gestionar los leads de manera eficiente.
   • Este recomendador  te va ofreciendo  distintos caminos en función de la zona o el servicio elegido. Al finalizar el proceso, te da la opción de descargar un archivo con la tarificación previo al contacto.
2. Calculadora de ahorro:
   • Una herramienta diseñada para calcular el coste global según dos parámetros: ubicación del centro y número de personas.
   • Esta funcionalidad permite al usuario obtener rápidamente una estimación adaptada a sus necesidades.

Ambas herramientas no solo optimizan la experiencia del usuario, sino que también posicionan a Lexington como una marca moderna y orientada al cliente.

Además, otro de los puntos que se llevó a cabo fue la integración de todos los formularios con Salesforce. Algunas de las acciones llevadas a cabo fueron:

• Integración con Salesforce vía API (REST).
• Tracking unificado de campañas
• Normalización y vinculación con las tipologías de servicio y localizaciones presentes en el CRM.
• Soporte para múltiples formularios y flujos de captura.
• Desarrollo de tracking en iframes multidominio (cross-domain) con gobierno de eventos.

Vive Lexington

Merece destacar también la creación de la sección “Vive Lexington”, diseñada específicamente para transmitir la experiencia única de trabajar en los espacios flexibles de Lexington. Lexington no es solo un espacio de trabajo: es un entorno donde convergen bienestar, conexiones humanas, productividad y creatividad. La sección Vive Lexington fue concebida para trasladar estos valores al entorno digital, creando una experiencia online que conecte emocionalmente con los usuarios.

Gracias a un diseño cuidadosamente pensado, esta sección no solo informa, sino que invita al usuario a sentir cómo es trabajar en Lexington, alineando cada elemento visual y funcional con los valores de la marca. La combinación de herramientas interactivas, reseñas reales y CTAs intuitivos hace que la experiencia sea fluida, personalizada y convincente.

Casos reales

Otra sección a destacar es la de Casos reales, donde se muestra cómo las soluciones de Lexington han transformado los espacios de trabajo de empresas de distintos tamaños, sectores y necesidades. Este listado reúne casos de éxito que destacan su capacidad para adaptarse y aportar valor en cualquier contexto.

Diseñados con un sistema de filtrado dinámico, que permite explorar los casos por ubicación, servicio, sector o tamaño de empresa, ofreciendo al usuario una experiencia personalizada y ágil. Cada caso tiene una card informativa que incluye imágenes, videos o podcasts, el logo de la empresa (o un recurso gráfico, si es confidencial), y una breve descripción del proyecto.

Esta sección invita al usuario a dar el siguiente paso, con accesos directos a pruebas gratuitas o reservas de tours para experimentar lo que Lexington puede ofrecer.

Evaluamos los resultados

El lanzamiento de la nueva web de Lexington ha superado todas las expectativas. 

Por una parte, los resultados cualitativos, de los que estamos muy orgullosos, son:

• La nueva web transmite la esencia de Lexington, logrando conectar emocionalmente con los usuarios y destacando como líder en el sector.
• El feedback de los usuarios desde el día del lanzamiento ha sido extraordinariamente positivo, destacando la facilidad de uso y la calidad de las herramientas interactivas.

Por otra, haciendo referencia a los resultados cuantitativos, queremos destacar los siguientes los datos del primer semestre de 2025:

• Se duplicó la tasa de conversión en este primer semestre gracias a la nueva web y a una mejora en la calidad de la audiencia.
• Mejora en la captación de oportunidades de negocio, suponiendo un crecimiento del 15% con respecto al mismo periodo del 2024.
• Incremento del 63% de impresiones en keywords transaccionales en España por la mejora en las posiciones y aumento de keywords. El trabajo realizado se centró en la mejora de contenidos, optimizaciones de rich snippet y la apuesta por el contenido transaccional.
• Alcanzamos primera página en keywords estratégicas gracias a las acciones de optimización realizadas en las URL.

Rediseño de estrategia digital

El rediseño de la web de Lexington marca un antes y un después en su estrategia digital. Este proyecto no solo ha conseguido transmitir la esencia de una marca líder en el sector de los espacios de trabajo flexibles, sino que también ha dotado al usuario de herramientas interactivas que hacen la experiencia más ágil, personalizada y eficiente. Desde la sección Vive Lexington hasta los Casos reales, cada detalle ha sido cuidadosamente pensado para reforzar los valores de la marca y conectar emocionalmente con sus usuarios.

Este caso de éxito es un claro ejemplo de cómo la colaboración continua y la innovación pueden transformar una web corporativa en una poderosa herramienta de negocio.