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El marketing B2B entra en una nueva era: de ofrecer información a proporcionar respuestas
Levante EMV
Pinchaaqui.es participa en el VII Brand & Breakfast del CMM y Levante-EMV, un encuentro dedicado a analizar cómo la inteligencia artificial, la digitalización y la evolución del comprador están transformando el marketing B2B.
El marketing se ha convertido en una herramienta estratégica para mejorar la competitividad de las empresas industriales y de servicios B2B. Esta ha sido una de las principales conclusiones del VII Brand & Breakfast, organizado por el Club de Marketing del Mediterráneo junto a Levante-EMV.
La jornada ha reunido a profesionales de compañías como Zumex, Nunsys, Globalexportise, Reciclamás, Connext y Pinchaaqui.es para debatir sobre construcción de marca, internacionalización, inteligencia artificial y transformación de los equipos de marketing.
Durante el encuentro se destacó que competir únicamente mediante la calidad o el precio del producto ya no es suficiente. La globalización y el acceso inmediato a la información han dado lugar a compradores más exigentes, informados y difíciles de convencer. Las empresas necesitan comunicar su propuesta de valor, generar confianza y demostrar cómo pueden resolver las necesidades concretas de sus clientes.
De generar tráfico a construir reputación
Víctor Rodríguez, CEO y fundador de Pinchaaqui.es, puso el foco en el nuevo comportamiento del usuario: «La gente ya no busca información, busca respuestas».
Este cambio obliga a las marcas a ir más allá de los modelos tradicionales de captación de tráfico. En un entorno en el que los asistentes y buscadores basados en inteligencia artificial intervienen cada vez más en los procesos de decisión, las empresas deben trabajar su autoridad, reputación y liderazgo de opinión para convertirse en fuentes fiables.
Desde la experiencia de Pinchaaqui.es, Rodríguez también ha destacado el valor de la medición, el análisis y los datos. El marketing gana relevancia dentro de las organizaciones cuando es capaz de demostrar cómo la inversión se convierte en resultados y contribuye a la cuenta de negocio. Para conseguirlo, la coordinación con los equipos comerciales resulta esencial: ventas aporta el conocimiento directo de las necesidades del cliente y marketing lo transforma en estrategias, contenidos y experiencias relevantes.
La inteligencia artificial abre, además, nuevas posibilidades para personalizar la prospección y mantener conversaciones más útiles con los clientes. No obstante, su adopción plantea retos importantes relacionados con la seguridad de los datos, el empleo, la regulación, la ética y el coste futuro de estas herramientas. Por ello, muchas organizaciones necesitarán acompañamiento especializado para incorporarlas de forma segura y estratégica.
El encuentro confirmó que el marketing B2B ya no es únicamente un apoyo para ventas. Es una palanca para construir confianza, diferenciarse y competir en mercados cada vez más globales y tecnológicos.
Puntos clave de la jornada
- El marketing B2B debe estar conectado con la estrategia y los resultados del negocio.
- La calidad del producto necesita visibilidad, posicionamiento y una propuesta de valor clara.
- Los usuarios ya no buscan únicamente información: esperan respuestas fiables y contextualizadas.
- La reputación digital será decisiva para aparecer en las respuestas ofrecidas por la inteligencia artificial.
- Marketing y ventas deben compartir conocimiento, objetivos y datos.
- La adopción de la IA exige atender a la seguridad, la privacidad, la ética y su sostenibilidad económica.
- Las empresas necesitan acompañamiento experto para transformar la tecnología en una ventaja competitiva.
Puedes leer más información sobre los temas tratados en el siguiente enlace: Marketing e IA, y la relación con las marcas.
