El grupo asegurador alemán Wertgarantie ha confiado en Pinchaaqui.es para impulsar la estrategia de marketing digital y experiencia de cliente de sus dos marcas en España: Garante y Seguro Móvil. Esta alianza representa un paso significativo en la transformación digital de sus servicios. Se ha enfocado en crear una experiencia fluida, coherente y adaptada a las necesidades del consumidor. Este acuerdo subraya la importancia de poner al cliente en el centro de la estrategia de negocio.

El reto consiste en diseñar una estrategia omnicanal que acompañe al cliente a lo largo de su recorrido, desde el primer contacto hasta la postventa. Pinchaaqui.es se encargará de orquestar esa experiencia, integrando marketing digital, tecnología de vanguardia y un enfoque en el customer experience. El objetivo es que los clientes tengan un acceso fácil y ágil a los productos y servicios de Wertgarantie, con soluciones personalizadas que anticipen sus necesidades en el momento adecuado y por el canal preferido.

Este enfoque se alinea con la visión de Wertgarantie: “La prioridad es ofrecer soluciones en el momento justo, con la mejor atención y accesibilidad para el cliente.” Esta filosofía resuena con la propuesta de Pinchaaqui.es. Está centrada en crear experiencias personalizadas que no solo fidelicen a los clientes, sino que también mejoren su satisfacción y percepción de la marca.

Pinchaaqui.es aporta su experiencia y metodología en experiencia de cliente para ayudar a Wertgarantie a crear una estrategia digital integral. Este acuerdo también confirma que las empresas del sector asegurador, y de otros sectores, deben integrar tecnología, comunicación y marketing digital. Todo ello con el fin de generar una propuesta de valor sólida y diferenciada frente a la competencia.