Pinchaaqui.es ha sido seleccionada como finalista en la categoría “Mejor Proyecto de Innovación” de los prestigiosos Premios DEC (Distinción de Excelencia en Experiencia de Cliente) 2020. Ha sido la única empresa de la Comunitat Valenciana en alcanzar esta distinción. Este reconocimiento subraya el compromiso de Pinchaaqui.es con la excelencia en este aspecto, consolidando su posición como líder en innovación digital y marketing estratégico.

El proyecto que le ha valido este reconocimiento está relacionado con Porcelanosa Grupo. Pinchaaqui.es ha desarrollado una solución digital innovadora para transformar la experiencia de compra de los usuarios en el punto de venta. Mediante la implementación de una tecnología omnicanal basada en pulseras RFID, se mejora la experiencia de cliente. Esto permite identificar las preferencias de materiales de los usuarios y personalizando su interacción con la marca.

La experiencia de cliente no es solo un concepto para Pinchaaqui.es; es un enfoque estratégico que guía cada uno de sus proyectos. El éxito en este tipo de innovaciones demuestra que, para crear un impacto real, las soluciones deben estar diseñadas pensando en la persona. No solo en la tecnología. Esto refleja la visión de Pinchaaqui.es: llevar a las marcas más allá de lo convencional y ofrecer experiencias únicas, que generen fidelidad y emoción en el cliente final.

Este reconocimiento también refuerza el valor de invertir en proyectos que transforman digitalmente la experiencia del usuario, algo que Pinchaaqui.es ha logrado con éxito al integrar la innovación digital con la estrategia de experiencia de cliente. En este mundo, las empresas deben adaptarse a las necesidades del cliente, poniendo la experiencia como eje central de su propuesta de valor.