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17Enero'13

Cómo cautivar a internautas impacientes


Sonia
#AlAguaPatos      Diseño Web, Experiencia de Usuario, Marketing Online

Todos sabemos que los internautas son la viva imagen de la impaciencia, hasta tal punto que por cuestión de pocos segundos pueden abandonar una web. Esto no es más que un reflejo de la sociedad actual que cada vez vive a una velocidad más vertiginosa, donde impera lo instantáneo y se exigen respuestas inmediatas. Como desarrolladores web no podemos mantenernos ajenos a esta realidad, y por eso nos esforzamos para estar a la altura de las circunstancias. Para cumplir las expectativas de los exigentes usuarios, en primer lugar debemos presentarles los contenidos de las webs lo más rápido posible, para aportar una primera impresión de agilidad. En segundo lugar, debemos ofrecerles una navegación intuitiva que les permita encontrar la información que buscan con rapidez. Para que la web se cargue rápidamente, optimizamos los recursos que se utilizan y reducimos el peso de los elementos que la componen. Al cargar la web rápidamente, conseguimos mantener la atención del usuario, y con esto ya tenemos un primer obstáculo superado. En segundo lugar, debemos ganarnos en unos pocos segundos el beneplácito del usuario obsequiándole con un diseño atractivo y unas interfaces amigables. Aunque hayamos superado la primera barrera de la carga inicial de la web, todavía existe el peligro de que el usuario la abandone al poco tiempo de usarla, por no sentirse cómodo con ella. En muchos casos, conseguimos una navegación o interoperabilidad intuitiva ofreciéndole al usuario lo que quiere incluso antes de que lo solicite. Se trata de poner en bandeja todo lo que puedan necesitar, pero compaginándolo al mismo tiempo con un aspecto simple y una mecánica fácil. Para lograr esto, en cada proyecto hacemos un ejercicio de imaginación y previsión que nos permite definir con antelación la interfaz más adecuada para que el usuario pueda alcanzar rápidamente sus objetivos. En definitiva, en nuestros desarrollos web trabajamos para generar un entorno agradable y una experiencia de interacción satisfactoria. De este modo, en Pinchaaqui logramos difundir mejor el mensaje, concepto o producto de la web, llegando a fidelizar a más usuarios, y contribuyendo al incremento de los clientes potenciales.




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